Политика конфиденциальности мобильного приложения «PostService»

09.01.2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ФЛЕКСКОР», ИНН 7725831887, ОГРН 1147746655517, юридический адрес: 127566, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алтуфьевский, ш. Алтуфьевское, д. 48, к. 2, помещ. 2 (далее — Оператор), может получить о Пользователе во время использования им мобильного приложения «PostService» (далее — Приложение).

Использование Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Приложения.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых.

Пользователь — лицо, использующее Приложение.

Оператор — ООО «ФЛЕКСКОР», самостоятельно организующий обработку персональных данных.

2. Какие данные собираются

Мы со всей ответственностью относимся к вашей приватности. В рамках работы Приложения мы можем запрашивать и обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем

PostService собирает и передает подпись клиентов для подтверждения факта доставки.

PostService собирает и передает фото данные для подтверждения факта доставки.

2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Приложения

PostService собирает данные о вашем местоположении, чтобы обеспечить работу курьерской доставки, даже если приложение закрыто или когда приложение не используется (в фоновом режиме).

PostService собирает и передает ваш номер телефона, чтобы выполнить аутентификацию пользователей.

PostService собирает и передает сведения об отчетах, ошибках и диагностики работы приложения.

PostService собирает и передает данные, состоящие из идентификаторов устройств, которые используют приложение PostService.

Геолокация: на основе точного местоположения. Примечание: для точной геолокации требуется явный запрос разрешения у пользователя в диалоговом окне Android/iOS.

3. Цели сбора и обработки данных

Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервиса. Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

Идентификация и аутентификация: регистрация Учетной записи и предоставление доступа к функциям Приложения.

Исполнение соглашения: обеспечение работы Приложения, обработка запросов в службу поддержки.

Связь с Пользователем: направление уведомлений, касающихся использования Приложения, а также ответов на запросы.

Аналитика и улучшение качества: отслеживание посещаемости, сбоев и поведения пользователей для улучшения стабильности и интерфейса.

Важно: Правовым основанием для обработки ваших данных является ваше согласие (ст. 6 152-ФЗ).

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает ваши данные третьим лицам, за исключением:

4.1. Требования законодательства

Оператор может передать информацию государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Локализация и трансграничная передача

В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники или подрядчики, обязанные соблюдать конфиденциальность.

7. Ваши права (Права субъекта данных)

Вы имеете право в любой момент:

  • Запросить информацию о составе обрабатываемых данных и целях обработки.
  • Внести уточнения в неполные или неточные данные.
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
  • Потребовать удалить вашу Учетную запись и связанные с ней данные.

Для реализации этих прав, а также для любых вопросов и жалоб, напишите нам на электронную почту: support@postsrvs.ru

Мы ответим в течение 10 (десяти) рабочих дней, либо в срок, установленный законом.

8. Порядок удаления персональных данных

Каждый Пользователь имеет право в любой момент запросить полное удаление своих персональных данных и Учетной записи. Вы можете сделать это следующими способами:

8.1. Через мобильное приложение

Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки», нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Данные будут удалены автоматически.

8.2. По электронной почте

Отправьте запрос в свободной форме с адреса электронной почты, привязанного к вашему профилю, на адрес support@postsrvs.ru.

Мы обязуемся рассмотреть запрос и полностью удалить вашу личную информацию из баз данных в течение 7 (семи) рабочих дней. После удаления восстановить доступ к Учетной записи будет невозможно.

9. Сроки хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для обеспечения работы мобильного приложения «PostService» и оказания услуг.

  • Данные аккаунта: хранятся в течение всего срока использования вами Приложения.
  • Технические данные, включая IP-адрес и файлы cookie: удаляются автоматически через 12 месяцев.
  • Обезличенные данные: могут храниться бессрочно в целях улучшения качества сервиса.

Если вы решите удалить свою Учетную запись, все связанные с ней персональные данные будут безвозвратно удалены из наших систем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.

10. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжая использовать Приложение, вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

11. Контакты Оператора

Разработчик: ООО «ФЛЕКСКОР»

Email: support@postsrvs.ru